출입국 절차를 간소화하는 IATA의 새로운 여행 시스템

16 12월 2023

국제항공운송협회(IATA)는 언택트 여행을 지원하고 승객 경험을 개선하기 위해 업그레이드된 여행 서류 및 확인 시스템인 Timatic AutoCheck를 출시했습니다.

IATA의 보도 자료에 따르면, 이전 시스템의 성공을 기반으로 개선된 이 시스템은 서류 확인을 자동화하고, 규정 내용을 간소화하며, 맞춤형 지침을 제공하고, 여행객에게 실용적인 권장 사항을 제공하는 등 몇 가지 개선된 기능을 제공합니다.

복잡한 요건 간소화

새로운 타이매틱 오토체크는 복잡한 여행 규정의 문구를 간소화하여 승객이 쉽게 이해할 수 있도록 했습니다.

이제 명확하고 간결한 정보가 제공되므로 여행자는 더 이상 전문 용어나 긴 규정에 대한 전문 지식이 필요하지 않습니다.

IATA의 최근 글로벌 승객 설문조사에 따르면 여행객의 36%는 복잡한 비자 규정 때문에 특정 목적지를 방문하지 않는다고 답했습니다.

따라서 요건을 간소화하면 여행이 더욱 활성화될 수 있습니다.

데이터 기반 접근 방식을 취하는 이 시스템은 각 규정 준수 단계를 대화식으로 안내하여 사용자가 입국 규정을 충족하는 적절한 서류를 갖추었는지 확인합니다.

여행자는 세부 정보를 입력하여 개인화된 답변을 받을 수 있습니다.

타이매틱 오토체크의 향상된 자동화 기능을 통해 항공사는 이 시스템을 체크인 플랫폼에 통합할 수 있습니다.

이를 통해 승객은 다양한 셀프 서비스 옵션을 통해 여행 서류와 규정 준수 상태를 독립적으로 확인할 수 있습니다.

업그레이드된 시스템은 단순히 정보를 제공하는 데 그치지 않고 사용자가 문제를 즉시 해결할 수 있도록 구체적인 지침을 제공합니다.

비자, 건강 상태, 입국 요건 확인 등 어떤 사항을 확인하든 진행 및 준수 방법에 대한 실질적인 권장 사항이 제공됩니다.

2040년까지 승객 수가 두 배로 증가할 것으로 예상되는 가운데 공항 프로세스를 최적화하는 것은 매우 중요합니다.

Timatic AutoCheck의 기능은 언택트 여행으로의 전환에 필수적인 역할을 할 것입니다.

IATA의 최신 설문조사에 따르면 여행객의 87%가 공항 도착 시간을 단축하기 위해 출입국 데이터를 공유할 의향이 있으며, 이는 2022년의 83%에서 증가한 수치입니다.

이러한 온라인 프로세스 및 정보 공유에 대한 개방성을 활용하는 것이 중요합니다.

이번 개선 사항은 보다 편리한 디지털 비자 서비스를 원하는 승객들의 의견을 반영하여 마련되었습니다.

비자가 필요한 여행객 중 66%는 여행 전에 온라인으로 비자를 발급받는 것을 선호하는 반면, 20%만이 직접 영사관을 방문하는 옵션을 선호했습니다.

IATA의 프레데릭 레거는 "타임매틱 오토체크는 여행 효율성의 이정표가 될 것입니다."라고 말합니다.

규정을 쉽게 탐색하는 것 외에도 항공사, 담당자 및 에이전트는 고객 만족도를 개선하고 서류 확인을 비대면 여정에 통합할 수 있습니다.

아마데우스, 히트잇, 세이버와 같은 주요 항공사들은 이미 이 시스템을 업그레이드하여 마찰 없는 여행을 위해 노력하고 있습니다.

매년 10억 건 이상의 승객 서류 확인을 처리하는 Timatic은 1960년대부터 국제 여행 요건을 충족하는 데 있어 신뢰할 수 있는 솔루션으로 자리 잡았습니다. 정확성은 정부, 항공사, 공항의 다양한 입력에 의존합니다.

업그레이드된 Timatic 자동 확인은 원활한 엔드투엔드 여행 경험을 촉진하는 데 있어 업계를 선도하는 것을 목표로 합니다.

Timatic 자동 체크인은 궁극적으로 ETIAS 자격 확인을 통합할 수 있습니다.

그러나 유럽 연합(EU) 행 승객은 이 새로운 사전 여행 허가가 시행된 후에도 여전히 이 새로운 사전 허가를 받아야 합니다.

2025년 5월에 시행될 예정인 유럽 여행 정보 및 허가 시스템은 60개국 이상에서 온 방문객이 여행 전에 전자 ETIAS 여행 허가를 받도록 의무화할 예정입니다.

타이매틱 자동 확인으로 항공 여행 시 서류 확인이 간편해지지만, 장기 여행객은 여전히 복잡한 출입국 절차를 거쳐야 합니다.

가족, 투자자, 디지털 노마드, 학생 또는 다른 경로로 신청하든 90일 이상 체류하려는 개인은 비자 또는 거주 허가 조건을 계속 충족해야 합니다.

Timatic 자동 확인은 현재 이러한 정책을 변경하지 않습니다.

그러나 이 기술은 잠재적으로 여행자가 장기 체류 및 거주 프로그램에 대한 자격을 확인하는 데 도움이 되도록 확장될 수 있습니다.

개선된 티매틱 자동 확인 기능의 출시는 더욱 간소화되고 마찰 없는 여행 경험을 위한 긍정적인 진전입니다.

이 시스템은 기술을 활용하여 프로세스를 간소화하고, 승객을 안내하며, 셀프 서비스 옵션을 지원함으로써 지루한 공항 활동 중 하나인 서류 확인을 원활하게 처리하는 것을 목표로 합니다.

항공사와 기술 제공업체가 이미 이 제품을 통합하고 있고 승객들이 디지털 문서화 방식에 대체로 개방적이기 때문에 Timatic AutoCheck는 번거로움을 줄이고 공항 여정을 가속화할 수 있는 강력한 잠재력을 가지고 있습니다.

업계 전반에 걸쳐 도입하는 데는 시간이 걸리겠지만, IATA는 차세대 지능형 인터랙티브 여행 시스템을 위한 발판을 마련했습니다.